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Informationen zum neuen Betriebssystem Microsoft Windows 8 finden Sie auf unseren eingerichteten Windows 8-Seiten. Dort finden Sie Informationen zum Windows Upgrade Offer sowie Anleitungen und Tipps zur Installation. 
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Wir schreiben Service am Kunden groß! Alle NEXOC-Notebooks werden nach individuellen Kundenwünschen im Built-to-order-Verfahren hergestellt.

Wir können eine hohe Lieferverfügbarkeit garantieren, weil nur Produkte auf der wöchentlich neu erscheinenden Preisliste angeboten werden, die auch tatsächlich ab Lager verfügbar sind.

Mehr als zehn Millionen Bauteile durchlaufen jährlich unser Haus und verlassen unser modernes Frachtzentrum ausschließlich durch renommierte Speditionen und Versanddienstleister. Alle Lieferungen erhalten sie in Deutschland und Europa am nächsten Tag in anderen Regionen nach spätestens 48 Stunden.

Die Betreuung der Fachhändler erfolgt durch qualifizierte und kompetente Mitarbeiter. Jeder Reseller erhält einen persönlichen Ansprechpartner.

Auf die Geräte und Komponenten wird eine Gewährleistung mit "Bring-in-Service" von 24 Monaten angeboten. Optional ist eine Verlängerung auf 36 Monate sowie "Pick-up-Service" möglich. In Garantiefällen während der ersten sechs Monate erhält unser Kunde nach einer Reparaturzeit von nur 72 Stunden* sein Gerät entweder repariert zurück oder es wird ihm ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung gestellt. 

Eine Verlängerung des 72-Stunden-Service auf 12 Monate ist gegen Aufpreis möglich.

Für technische Fragen steht eine Hotline unter 0180/1003221 (3,9 ct/Min, Mobil höchstens 42 ct/Min) zur Verfügung.

(* 1. gilt nur für Werktage (Samstag, Sonn- und Feiertage sind ausgeschlossen), 2. gilt nur für komplett assemblierte Geräte mit unbeschädigtem Siegel)
Unser Service für Sie: 

Um Ihnen den Kontakt mit Nexoc zu erleichtern, haben wir Ihnen in unserem Download-Bereich Treiber zum Download bereit gestellt.

In Garantiefällen während der ersten sechs Monate erhalten Sie als unser Kunde nach einer Reparaturzeit von nur 72 Stunden* Ihr Gerät entweder repariert zurück oder wir stellen Ihnen ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung.

(* gilt nur für Werktage, Samstage, Sonn- und Feiertage sind ausgeschlossen, gilt nur für komplett assemblierte Geräte mit unbeschädigtem Siegel. Eine Verlängerung des 72-Stunden-Service aus 12 Monate ist gegen Aufpreis möglich.)

 

Unsere Serviceadresse:

NEXOC GmbH & Co. KG

Siemensstr. 9

85221 Dachau

Hotline: 0180 / 1 00 32 21 (bundesweit zum Ortstarif)

 

Bei Fragen zu Reparatureinsendungen wenden Sie sich bitte an

rma@nexoc-notebook.com

Bei Fragen zu Ihrem Pick-up-Service bzw. wenn Sie diesen in Anspruch nehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten sowie Ihrer Anschrift, unter der die Defektware abgeholt werden kann, an:

pickup@nexoc-notebook.com 

Hotline: 0180 / 1 00 32 21 (bundesweit zum Ortstarif) 

 

Checkliste

Wichtige Informationen zu Repartureinsendungen lesen Sie in diesem PDF:

>>Checkliste Reparatureinsendungen

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Hotline Vertrieb

08131/5695650 info@nexoc.de

Hotline Support

0180/1003221* support@nexoc.de

*3,9 ct/min aus dem deutschen Festnetz Mobilfunk-Höchstpreis: 42 ct/min